“我要找到你，不管南北东西，情意会给我指引......”，2019年10月18日, 驻多伦多总领馆工作组赶赴领区基奇纳市，踏上了一次特殊的旅程。这次出行，为的是一场跨越近10年的证件约定，为的是一份沉甸甸的信任和情意。

　　事情缘起不久前总领馆收到的一封信件。来信人孙老80多岁，在基奇纳家中卧床养病，身体状况不允许出远门，眼看9年前办的护照就要到期，又无法赴多伦多办，情急下试着给总领馆写信，并附上有关医院诊疗证明。

　　“特事特办！全力解决申请人的办证困难。”获悉孙老困难后，馆里研究做出决定。经与孙老家人协商，工作组在双方约定时间赶往其住地，上门办证。

　　“是冯叔叔吧？我们是总领馆的，外面风大，您赶紧进楼，别着凉！”车子刚进小区，工作组就看到一位老年长者在楼门口等候。“你们辛苦啦！”冯老热情欢迎道。说话间，工作组随冯老进屋。

　　“孙阿姨您好！我们是驻多伦多总领馆工作组，向您转达韩涛总领事的关心和问候，祝您早日康复！”

　　“谢谢啊！谢谢韩总领事的关心！真没想到你们能上门给我办证，太麻烦啦！我上本护照还是2010年在总领馆办的，再过2个多月就要到期了。”孙老身体有些虚弱，精神很好，嘴角上扬，笑的很开心。

　　“阿姨您别客气！我们马上开始，很快就好。”工作组随即现场安装设备，协助孙老进行生物信息采集，迅速完成现场受理。

　　“孙阿姨，护照办好了我们马上联系您的学生来取，您放心吧！”为不打扰老人静养，工作组完成工作后起身告辞，再次祝老人身体健康、开心幸福。尽管工作组再三劝说，冯老仍坚持将工作组送出门、送下楼、送上车。车子缓慢驶离小区，后视镜仍能看到冯老的身影和用力挥动的手臂。

　　“总领馆代表着祖国，永远是领区侨胞们的家！”返程途中，想起为老人上门办证的情景，大家心中感慨万千，难以平复。

　　群众利益无小事，不断增强领区侨胞的获得感、幸福感、安全感，是总领馆永恒的追求。